Acho que já escrevi sobre o tema, mas preciso desabafar de novo.
Quando criamos um CRM ( Programa de relacionamento com cliente ) temos que nos relacionar de fato com ele.
Juntar um milhão de pontos para trocar por uma xícara é a mesma coisa que rir da cara do cliente ou tentar trabalhar uma ideia de não relacionamento.
Essa é a sensação que fico cada vez que tento usar minhas milhas para uma viagem internacional. Chega a ser ridículo ai coincidência de que TODAS as tentativas em TODAS as datas que tento não existe disponibilidade.
Alta, baixa, media, longa ou curta temporada... NUNCA TEM DATA!
Então pra que pagar anuidades caras em cartão de credito e juntar pontos para viajar?
Ta na hora de lançarem um programa verdadeiro de milhagem Acho ate que pode se chamar milhas do nariz vermelho!
GS
