Sorvete Perfeito

Antigamente, quando não se sabia o que ser da vida o rumo era quase que inevitável:-


-Vai ser vendedor...

Não se dava a devida qualificação a este cargo e o orgulho de exercê-lo quase não era percebido.

Atualmente fico pensando quem não é vendedor?

Independente da profissão que escolhermos estaremos executando um processo de vendas:

Vejamos um Medico, ele atende o paciente, demonstra e qualifica a necessidade de tratamento, aguarda um feedback do paciente e realiza um pós venda na consulta seguinte.

Um Advogado também atende seu cliente, explica avalia a situação e deve ter a serenidade de acompanhar as duvidas e angustias de seu cliente ate o fim do processo jurídico.

Independentemente da profissão que exercemos, sempre estamos vendendo, desde nossa imagem através do conhecido networking.

Simpatia, prestatividade e relacionamento estão cada vez mais em falta no processo de vendas.

A média do mercado é nota 5,0 e quem fizer mais do que ela já esta na frente.

Estudar o cliente antes do atendimento, descobrir seus desejos, se colocar no lugar dele fazem com que um vendedor tenha resultados bem acima da media.

Como capacitar, a grande maioria já sabe. Treinamento e desenvolvimento são essenciais, mas o que falta para que os resultados apareçam é o famoso controle de campo, viver o dia a dia das vendas.

Certa vez, conheci um palestrante Americano, dono de uma sorveteria. Ele contou que toda a sexta feira vestia o uniforme da empresa, e trabalhava o dia todo no front de batalha em contato direto com seus clientes. Foi ai que percebeu que um investimento mensal de 15 dólares poderia influenciar pesadamente seu faturamento.

A colher de servir sorvete possui um leve fio. Em seu movimento ela faz a bola de sorvete perfeita e esta pesa em torno de 50 gramas, que era o padrão da empresa.

Quando esta colher perde o fio, o sorveteiro é obrigado a forçar o movimento para execução da bola, e esta ação resulta em uma bola mais densa e pesada, ficando com a mesma aparência da bola perfeita, porem com seu miolo totalmente preenchido e pesando 60 gramas.

Deste modo ele colocou que cada bola feita com a colher velha perdia-se 10 gramas do seu estoque, ou seja, a cada 5 bolas uma saia de graça dos estoques da empresa.

20% do estoque saia da empresa sem necessidade e por desconhecimento do processo de vendas.

Ele concluiu dizendo que passou a investir 15 dólares por mês e 2 colheres novas e obteve um ganho de 20% em seus estoques.

E você, sabe quanto pesa seu sorvete?

GS