No sábado estive em 6 lojas entre o Iguatemi e o Country em Porto Alegre.
Meu objetivo era comprar um presente de aniversário para meu sogro.
Objetivo bastante simples não é?
Pois é, nas sete lojas que entrei NENHUM vendedor me perguntou pra quem era o presente ou as caracteristicas do presenteado ou ainda que uso ele faria com presente.
Estas simples descobertas devem ser feitas pela equipe de vendas na etapa conhecida por Sondagem.
Porque ninguem faz uma Sondagem adequada?
Muitos de fato não recebem a orientação de como faze-la. Alguns pré julgam o cliente e acreditam que ele não vai comprar mesmo, então nem "perdem" tempo com esforço nesta etapa de vendas.
Ate aqui nada de novo né?
Mas sem duvida a surpresa absoluta foi que nas 6 lojas que visitei os vendedores tiraram um redondo Zero.
E sua equipe de vendas? Faz a Sondagem adequada?
GS
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